نتائج استقصاء قياس مدى رضاء الأعضاء

أطلقت سنابل استقصاء تحديد مدى رضاء الأعضاء عن خدمات الشبكة (مدعوم من شبكة سيب) للمرة الأولى في حزيران / يونيو 2008. كان الهدف أن يكون هناك أداة على شبكة الإنترنت تسمح بجمع الآراء و الملاحظات من الأعضاء عن طريق وسيلة سهلة ومنتظمة. والغرض الرئيسي من هذا الاستقصاء هو قياس وتقييم أهمية ونوعية خدمات الشبكة ودرجة الرضا عن هذه الخدمات. كما تتيح المعلومات الدورية الفرصة لسنابل لقياس التقدم المحرز على مر الزمن في مجالات الخدمات المختلفة ، وتحديد القرارات الاستراتيجية اللازمة لتحسين هذه الخدمات في المستقبل. و يتم اجراء المسح بصورة نصف سنوية.